Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über diese Website bei Syrtaki Solingen, Vockerter Straße 14, 42657 Solingen aufgeben (Telefon 0212 800533), E-Mail noreply@syrtaki-solingen.de. Die vollständigen Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.
Wir beliefern ausschließlich Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Gewerbetreibende zum eigenen Bedarf. Abweichende Bedingungen des Bestellers gelten nicht.
2. Wie der Vertrag zustande kommt
Die Darstellung der Speisen auf dieser Website ist noch kein bindendes Angebot. Erst mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen — durch eine Bestätigung per E-Mail oder Telefon, spätestens jedoch mit der Zubereitung.
Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen. Sind Speisen ausverkauft, liegt die Anschrift außerhalb unseres Liefergebiets oder ist unsere Küche ausgelastet, sagen wir Ihnen unverzüglich ab. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann sofort.
3. Preise und Mindestbestellwert
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 20,00 €. Bei Abholung entfällt er.
Zum Warenwert kommen Lieferkosten hinzu; sie richten sich nach Ihrer Anschrift und werden Ihnen vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Bei Abholung fallen keine an.
4. Lieferung und Abholung
Wir liefern in folgende Postleitzahlgebiete: 42651, 42655, 42657, 42659. Ob wir zu Ihnen liefern, können Sie vor der Bestellung mit Ihrer Postleitzahl prüfen.
Wir liefern innerhalb unserer Öffnungszeiten, die auf dieser Website ausgewiesen sind. Die übliche Zubereitungs- und Lieferzeit beträgt etwa 30 Minuten. Genannte Zeiten sind Richtwerte: Bei hohem Bestellaufkommen, schlechtem Wetter oder Verkehrsbehinderungen kann es länger dauern. Ein fester Liefertermin wird nur zugesagt, wenn wir das ausdrücklich bestätigen.
Wir liefern bis an die angegebene Anschrift. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie zur gewählten Zeit erreichbar sind. Können wir Sie nicht antreffen und auch telefonisch nicht erreichen, dürfen wir die Speisen nach angemessener Wartezeit mitnehmen; der Rechnungsbetrag bleibt dann fällig, weil die Ware zubereitet und nicht mehr verwertbar ist.
5. Zahlung
Zur Verfügung stehen: Abholung, Custom Payment. Welche Zahlart im Einzelfall angeboten wird, sehen Sie im Bestellvorgang.
Bei Barzahlung ist der Betrag bei Übergabe fällig. Bitte halten Sie den Betrag möglichst passend bereit — unsere Fahrerinnen und Fahrer führen nur begrenzt Wechselgeld mit.
6. Kein Widerrufsrecht bei Speisen
Für Speisen und Getränke, die wir für Sie zubereiten und ausliefern, besteht kein Widerrufsrecht. Das Gesetz nimmt solche Lieferungen ausdrücklich aus: Es geht um Waren, die schnell verderben können (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), und um die Lieferung von Speisen und Getränken, die zum sofortigen Verzehr am Ort der Lieferung bestimmt sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB).
Solange wir mit der Zubereitung noch nicht begonnen haben, können Sie eine Bestellung selbstverständlich stornieren. Rufen Sie uns dafür bitte umgehend an — 0212 800533.
Für Gutscheine und andere Waren, die nicht verderben, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Wenn etwas nicht stimmt
Es gelten die gesetzlichen Regeln zur Mängelhaftung. Ist eine Lieferung falsch, unvollständig oder nicht in Ordnung, melden Sie sich bitte möglichst noch am selben Tag bei uns unter 0212 800533. Bei Lebensmitteln können wir eine Beanstandung nur prüfen, solange die Ware vorliegt — wir bitten Sie deshalb, sie bis zur Klärung aufzubewahren. Das schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
8. Allergene und Zusatzstoffe
Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen finden Sie bei den einzelnen Gerichten. Wir pflegen sie sorgfältig. In unserer Küche werden jedoch verschiedene Zutaten nebeneinander verarbeitet, sodass sich Spuren nicht sicher ausschließen lassen. Wenn Sie eine Unverträglichkeit haben, rufen Sie uns bitte vor der Bestellung an.
9. Alkohol
Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen ab, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Wir dürfen bei der Übergabe einen Ausweis verlangen und die Herausgabe verweigern, wenn Zweifel bestehen.
10. Ihre Daten
Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
11. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen davon unberührt.